فرهنگ اقتصاد _ در پی حمله سبعانه دولت جنایت پیشه آمریکا و رژیم منحوس صهیونیستی و شهادت جانسوز اسوه ایمان و جهاد و مقاومت، رهبر معظم انقلاب اسلامی حضرت آیت‌الله‌العظمی امام خامنه‌ای و اعلام تعطیل عمومی به مدت یک هفته و حسب تصمیم بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران درخصوص فعالیت بانک ها در استان تهران و سایر استان ها، و پیرو بخشنامه شماره ۴۲۸/۰۴/ب مورخ ۱۰/۱۲/۱۴۰۴ بدینوسیله نحوه فعالیت واحدهای ستادی و اجرایی بانک از روز یکشنبه ۱۰/۱۲/۱۴۰۴ تا پایان وقت اداری روز شنبه ۱۶/۱۲/۱۴۰۴ به شرح ذیل اعلام می شود.
لذا خواهشمند است دستور فرمائید ضمن رعایت مفاد بخشنامه های شماره ۱۱/ب.م/۱۴۰۴ مورخ ۰۶/۱۲/۱۴۰۴ و ۳/الف.م/۱۴۰۴ مورخ ۰۵/۱۲/۱۴۰۴ در خصوص شرایط بحرانی، مراتب به تمامی کارکنان و مسئولین ذیربط ابلاغ و بر حسن اجرای آن نظارت لازم معمول نمایند.
۱- شعب مراکز استان(دارای بیش از یک شعبه) و شهر تهران بصورت کشیک در هر روز با رعایت موارد و ملاحظات امنیتی و با ظرفیت ۳۰ درصد شعب بصورت گردشی حضور داشته باشند. سایر شعب در شهرهایی که فقط یک شعبه حضور دارد با حضور حداقل ۳ نفر از پرسنل ارایه خدمات را به مشتریان انجام دهند.
تبصره ۱: باجه های بانکی روستایی که شعب آنها فعال(کشیک) است صرفا مجاز هستند نسبت اجرای فرآیند پول گذاری اقدام نمایند.
۲. ساعت ارایه خدمات به مشتریان از ۸ تا ۱۲ بوده و ساعت شروع به کار نیم ساعت زودتر از ساعت شروع ارایه خدمات به مشتریان می باشد.
۳- مدیریت های شعب استان‌ها/ مناطق در روزهای کشیک حتی الامکان از جابجایی افراد مسئول کشیک خودداری نمایند.
۴- ادارات کل زیرمجموعه معاونت فناوری اطلاعات می بایست در این ایام نسبت به برقرای کشیک به منظور پشتیبانی عملیات و پایداری سیستم ها و پاسخگویی به واحد ها حسب نیاز و با تشخیص مدیریت مربوطه تمهیدات لازم جهت حضور پرسنل بصورت کشیک را فراهم و دسترسی به سامانه‌های مورد نیاز را نیز برای سایر واحدهای ستادی و اجرایی فراهم آورند.
۵- مدیریت های شعب استان‌ها و مناطق و اداره کل خزانه داری و نظام های پرداخت در این ایام می بایست ضمن تعامل با ناظرین پولی بانک مرکزی ج.ا.ایران و بانک‌های کارگزار و وفق ضوابط ابلاغی جهت تأمین نقدینگی مورد نیاز کلیه دستگاههای خودپرداز شعب و باجه ها، پیش بینی و برنامه ریزی لازم را معمول و با توجه به اهمیت موضوع مراتب را بنحو مقتضی اطلاع رسانی نمایند.
۶- براساس اطلاعیه بانک مرکزی چگونگی و ساعات ارائه خدمات حوالجات الکترونیکی (ساتنا و پایا) و چکاوک در این ایام (برای کلیه شعب) مشابه ایام تعطیل بوده و صرفا یک سیکل پایا ساعت ۱۳ در طول روز اجرا می شود.
۷- در صورت هرگونه تغییر ساعت کاری توسط استانداری مربوطه، باید طبق تصمیمات مقامات آن استان عمل شود. مدیریت‌های شعب استان‌ها موظفند با رعایت نکات امنیتی، شعب کشیک را برای رفع نیازهای ضروری مشتریان دایر کرده و پشتیبانی لازم توسط ستاد سرپرستی استان انجام پذیرد. مدیریت شعب استان / منطقه و شعب می بایست اطلاعات مربوط به شعب کشیک و ساعات کاری آنها را به نحو مقتضی با درج در مکان مناسب (که قابل رویت باشد) به مشتریان اطلاع رسانی نمایند.
۸- اداره کل روابط عمومی نسبت به اطلاع رسانی ساعات کاری شعب و باجه های بانکی روستایی در ایام مذکور از طریق سایت بانک بنحو مقتضی اقدام نماید.
۹- گروه ( HELP DESK ) از طریق شماره تلفن ۸۴۲۸۴ در کلیه ایام تعطیل برای رفع مشکلات احتمالی شعب و از طریق شماره مذکور و داخلی ۵۱۲ الی ۵۱۹ برای پشتیبانی درگاههای الکترونیک، آماده پاسخگویی می باشد.
۱۰- با عنایت به بخشنامه شماره۱۳۶/۰۳/ب مورخ ۱۰/۰۶/۱۴۰۳ موضوع شیوه نامه اجرای کشیک در روزهای تعطیل، تعطیلات غیر مترقبه واحدهای ذیربط می بایست مطابق مفاد دستور العمل ابلاغی نسبت به انجام اقدامات لازم در خصوص اجرای کشیک در تاریخ های فوق الذکر را بعمل آورند.
معاونت سازمان و برنامه ریزی
به اشتراک بگذارید:
لینک خبر: