یکشنبه ۲ شهریور ۱۴۰۴ 2025-08-24
  • صفحه اصلی
  • درباره ما
  • تماس با ما
  • جست و جو

  • بانک / بیمه / بورس
    بانک بیمه بورس لیزینگ طلا و ارز
  • نفت و انرژی
    نفت و گاز پالایش و پتروشیمی نیرو و انرژی های نو
  • صنعت و معدن
    صنعت معدن
  • حمل و نقل / خودرو
    حمل و نقل خودرو
  • اقتصاد کلان
    بودجه تجارت گردشگری کشاورزی
  • بین الملل
  • چندرسانه ای
    فیلم عکس
  • منهای اقتصاد
  • مجلس و فرهنگ اقتصاد
منو
  • صفحه اصلی
  • بانک / بیمه / بورس
    • بانک
    • بیمه
    • بورس
    • لیزینگ
    • طلا و ارز
  • نفت و انرژی
    • نفت و گاز
    • پالایش و پتروشیمی
    • نیرو و انرژی های نو
  • صنعت و معدن
    • صنعت
    • معدن
  • حمل و نقل / خودرو
    • حمل و نقل
    • خودرو
  • اقتصاد کلان
    • بودجه
    • تجارت
    • گردشگری
    • کشاورزی
  • بین الملل
  • چندرسانه ای
    • فیلم
    • عکس
  • منهای اقتصاد
  • مجلس و فرهنگ اقتصاد
  • درباره ما
  • تماس با ما
  • جست و جو

بانوی پیانوی ایران:ازمیکروب‌شناسی تا دنیای نُت‌ها | رویکرد متوازن بانک توسعه صادرات ایران در حمایت از صنایع صادرات محور | پاسخگویی حضوری و تلفنی مدیران ارشد بانک مسکن به سوالات مردمی | پیام تسلیت مدیرعامل بانک رفاه کارگران به مناسبت سالروز رحلت پیامبر اکرم (ص) و شهادت امام حسن مجتبی (ع) | جشنواره بزرگ بانک صادرات ایران ویژه فرهنگیان و بازنشستگان با جوایز میلیاردی آغاز شد |

کد خبر: 28083
تاریخ انتشار: 30 فروردین 1401 - ۱۱:۵۸

مدیریت قوی در حوزه ارتباط با مشتریان ایران زمین

بهبود خدمات مشتری و کمک به حفظ مشتری و رشد فروش، نیازمند یک مدیریت قوی در حوزه ارتباط با مشتری است. کارکنان بانک ایران زمین حفظ کامل اطلاعات و حریم خصوصی مشتریان، سهام‌داران، رقبا و کارکنان را از جمله وظایف خود می دانند و با استقبال از پیشنهادات سازنده و نقد صحیح مشتری در مقام راهکاری مناسب برای رشد و ارتقای خدمات بانکی تلاش دارند.

فرهنگ اقتصاد _ امروزه هر کسب‌‌وکاری برای موفقیت و ثبات بیشتر در بازار تجارت، بیش از پیش بر ایجاد روابط طولانی مدت با مشتریان تأکید دارد. البته انتظارات و درخواست‌های مشتری اکنون فقط به دریافت بهترین محصولات و خدمات محدود نمی‌شود، بلکه آن‌ها خواستار یک داد و ستد، یک مرکز فروش و … قابل دسترس نیز هستند که لوازم و خدمات مورد نیازشان را در زمانی سریع و به بهترین نحو در اختیارشان قرار دهد.
ارتباط تلفنی، بخش قابل توجهی از ارتباطات ما در محیط کار را به خود اختصاص می‌دهد. حتی اگر مستقیماً در مرکز تماس کار نکنیم یا به فروش تلفنی مشغول نباشیم، همچنان تلفن و گفتگوی تلفنی، بخشی از ساعات کار بسیاری از ما را به خود اختصاص می‌دهد.
بنابراین بهبود خدمات مشتری و کمک به حفظ مشتری و رشد فروش، نیازمند یک مدیریت قوی در حوزه ارتباط با مشتری است. مدیریت ارتباط با مشتری» تمام فرآیندهای سازمان‌ها و کسب‌وکارها را به نوعی تحت تاثیر قرار می‌دهد که در نهایت مشتری بیشتری رضایت را از خرید محصولات و خدمات سازمان داشته باشد.
بانک ایران زمین معتقد است که تجربه، نزدیک ترین و مهمترین راه ایجاد و توسعه دانش سازمانی است. کارمندان روابط عمومی بانک ایران زمین باور دارند که حفظ کرامت مشتریان و تأمین رضایت آن‌ها در چهارچوب اصول تعریف ‌شده بانک است. عملکرد ایران زمینی ها با صحت، دقت و سرعت همراه با استفاده از دانش، توان مدیریتی و تجربه سازمانی در کنار بهره‌گیری از فناوری‌های بانکداری دیجیتال و ارائه آن به مشتریان می باشد.
حفظ کامل اطلاعات و حریم خصوصی مشتریان، سهام‌داران، رقبا و کارکنان را از جمله وظایف خود می دانند و با استقبال از پیشنهادات سازنده و نقد صحیح مشتری در مقام راهکاری مناسب برای رشد و ارتقای خدمات بانکی تلاش دارند تا در پیشرو بودن موثر باشند.
بر همین اساس و برای بهتر انجام شدن و ارتباط آسان با مشتریان، بانک ایران زمین در سال ۱۳۹۳ اقدام به راه اندازی پورتال ارتباط با مشتریان نموده است که تا کنون به وظیفه خطیر خود به خوبی عمل نموده و در جهت رضایت مشتریان، خدمات ارتباطاتی خود را به روز نگه می دارد.
سامانه تلفنی روابط عمومی بانک ایران زمین از طریق شماره ۲۴۸۰۹-۰۲۱ اطلاعات لازم در رابطه با خدمات بانکی از قبیل: گشایش انواع سپرده ها، دریافت تسهیلات، خدمات نوین بانکی، خدمات بانکداری الکترونیک و اطلاعات شعب بانک ایران زمین را با مشتریان درمیان می گذارند.
راه اندازی این مرکز برای مشتریان بانک ایران زمین این امکان را فراهم می سازد که برای اطلاع از خدمات بانکی نیازی به مراجعه حضوری به شعب نداشته باشند.

منبع : طلانیوز

برچسب ها: بانک ایران زمین, خدمات بانکی

به اشتراک بگذارید:
تلگرام
تویتر
واتس آپ


لینک خبر:
https://farhangeghtesad.ir/news/28083

نظرات بینندگان

دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

صفحه اهالی موسیقی
  • اخبار پر بازدید
  • اخبار پربحث
  • لیست شعب کشیک بانک سپه در روزهای ۳۰ مردادماه و یکم شهریورماه
  • اعلام اسامی شعب کشیک بانک ملت در روز شنبه اول شهریورماه
  • طرح «پزشک‌یار» بانک دی، تسهیلات بدون سقف ویژۀ فعالان حوزه سلامت و پزشکی
  • فهرست شعب کشیک بانک رفاه کارگران در روز پنج‌شنبه ۳۰ مرداد ماه اعلام شد
  • “طنین باشکوه “فلک‌الافلاک”در قلب خرم‌آباد باسمفونی همدلی و هنر پس از سال‌ها انتظار به صدا درآمد”
  • اعلام اسامی شعب کشیک بانک ملی در روز شنبه یکم شهریورماه ۱۴۰۴
  • در حمله تروریستی اسرائیل به ایران چه گذشت؟
  • تقدیر از فرمانده ارشد کمیته شرایط اضطراری منطقه پارس با حضور معاون وزیر نفت و استاندار بوشهر
  • روایت یک سال پرچالش و پرثمر برای بانک کارآفرین
  • دولت مصمم به توسعه متوازن صنعت پتروشیمی در منطقه عسلویه است
  • ثبت‌نام آسان محصولات ایران‌خودرو با حساب وکالتی بانک تجارت
  • بیانیه دکتر جوادی، مدیرعامل مؤسسه اعتباری ملل؛ در محکومیت فاجعه انسانی غزه و سکوت نهادهای بین‌المللی
  • آمادگی بانک ایران زمین برای معرفی حساب وکالتی جهت خرید محصولات ایران خودرو
  • عقد قرارداد ۳۰ هزار میلیارد ریالی طرح نهضت ملی مسکن در استان/ تسریع در تکمیل و واگذاری واحدها به متقاضیان
آخرین اخبار
  • بانوی پیانوی ایران:ازمیکروب‌شناسی تا دنیای نُت‌ها
  • پیام تسلیت دکتر میراشرفی مدیرعامل پتروشیمی تبریز به مناسبت فرارسیدن سالروز شهادت امام رضا (ع)
  • با موافقت هلدینگ خلیج فارس/ پتروشیمی بندرامام برای دومین سال پیاپی افزایش سرمایه می‌دهد
  • نمایندگان منتخب شرکت پلیمر آریاساسول و شرکت‌های همکار معرفی شدند
  • رویکرد متوازن بانک توسعه صادرات ایران در حمایت از صنایع صادرات محور
  • جلسه هم‌اندیشی مدیران و متخصصان حوزه فناوری شرکت‌های پتروشیمی کشور حول جایزه نوآوری رویداد ملی پتروفن
  • پیام مدیرعامل شرکت پالایش گاز هویزه خلیج فارس به مناسبت رحلت رسول اکرم (ص) و امام حسن مجتبی (ع)
  • پاسخگویی حضوری و تلفنی مدیران ارشد بانک مسکن به سوالات مردمی
  • پیام تسلیت مدیرعامل بانک رفاه کارگران به مناسبت سالروز رحلت پیامبر اکرم (ص) و شهادت امام حسن مجتبی (ع)
  • جشنواره بزرگ بانک صادرات ایران ویژه فرهنگیان و بازنشستگان با جوایز میلیاردی آغاز شد
  • تغییر مدل کسب‌وکار رشد بانک را رقم زد
  • پیام تسلیت مدیرعامل بانک تجارت به مناسبت ایام دهه آخر ماه صفر
  • شعب کشیک بانک تجارت در استان تهران برای روز ‌شنبه اول شهریور
  • اعطای تندیس هشتمین اجلاس سراسری تکریم از چهره‌های نامی صنعت و اقتصاد کشور به پتروشیمی بوشهر
  • برگزاری مرحله مقدماتی مسابقات قرآن کریم وزارت نفت

منهای اقتصاد
  • رکوردشکنی زائران همراه اولی در استفاده از خدمات دیجیتال
  • شرکت مخابرات ایران روزانه یک گیگ اینترنت رایگان به زائران اربعین در مرزها ارائه می‌دهد
  • فناوری تلفن همراه در ایران ۳۱ ساله شد
  • استاد فرشچیان دار فانی را وداع گفت
  • همراه اول؛ نخستین اپراتور خارجی با خدمات حضوری در فرودگاه نجف
  • استقرار پاورباکس‌های همراه اول در حرم‌های مطهر عراق
  • رونمایی همراه اول از بسته خدمات دیجیتال ویژه زائران اربعین

فیلم
    ما خواهان صلح برای همه هستیم و با هیچکس سر جنگ و دعوا نداریم/ آماده تعامل با اعضای برجام هستیم
    فرهنگ اقتصاد _مسعود پزشکیان در سخنرانی خود در مجمع عمومی سازمان ملل گفت: باید هرچه زودتر آتش‌بس دائمی در غزه و لبنان برقرار…
    ارسال ۷ برج فرآیندی از اراک به گچساران تا اوایل بهمن
    فرهنگ اقتصاد _ خسروی معاون پروژه‌های نفت و گاز آذرآب می‌گوید: این کارخانه شرایط مناسبی برای انجام طرح‌های بخش انرژی دارد و آغاز ساخت ۷۵ تجهیز اصلی پتروشیمی گچساران…
    شبی خاطره‌انگیز با رسیتال پیانو محمدرضا ظریف در تالار رودکی
    فرهنگ اقتصاد _ شامگاه جمعه، دهم اسفند ماه، تالار رودکی میزبان رسیتال پیانو محمدرضا ظریف، نوازنده چیره دست و هنرمند نامی، به همراه گروه نوازندگان همراه ایشان…
    توسعه دانش بهداشت حرفه‌ای با بهره‌گیری از هوش مصنوعی
    فرهنگ اقتصاد _ به نقل از روابط‌ عمومی پتروشیمی بوعلی سینا، این دوره آموزشی سه‌روزه که با حضور سرپرستان واحد بهداشت پتروشیمی‌های منطقه اقتصادی ماهشهر در مجتمع آموزشی…
    استقبال بازدیدکنندگان داخلی و خارجی از اقصی نقاط جهان، خصوصا کشورهای اروپایی و حوزه بالکان از غرفه پتروشیمی تبریز
    فرهنگ اقتصاد _ پتروشیمی تبریز با بازاریابی، طراحی، تولید و نهایتاً عرضه محصولات متنوع پلیمری در این دوره…
    هدف اصلی فروش شرکت ارزش ماندگار خلیج فارس، تامین مالی پروژه‌های بر زمین مانده هلدینگ است
    گزارش تصویری / دومین روز رویداد بین المللی ایران پتروکم / 24 دی ماه 1403


     


عکس
    گزارش تصویری غرس نهال در مجتمع پتروشیمی شازند
    گزارش تصویری/ نشست مدیرعامل گروه صنایع پتروشیمی خلیج فارس و مدیران ستادی و شرکت‌های تابعه با تولیدکنندگان داخلی صنعت پتروشیمی و شرکت‌های دانش بنیان در ایران پتروکم








     














    …
    بازدید مدیرعامل پتروشیمی پارس از پتروشیمی دماوند
    گزارش تصویری گرامیداشت هفته دفاع مقدس


    فرهنگ اقتصاد _ گرامیداشت هفته دفاع مقدس با حضور مدیران و کارکنان شرکت ملی صنایع پتروشیمی برگزار شد.

    گزارش تصویری این مراسم را در اینجا مشاهده نمایید.
    از بازدید رئیس صندوق‌های بازنشستگی صنعت نفت و اعضای هیات‌رئیسه مجلس تا حضور گسترده رسانه‌ها در غرفه بزرگ‌ترین هلدینگ پتروشیمی ایران
    فرهنگ اقتصاد _ به نقل از روابط عمومی شرکت صنایع پتروشیمی خلیج فارس، حسین حسین‌زاده رئیس…
    افتتاح اولین مدرسه انعطاف‌پذیر استان بوشهر به‌همت شرکت آریاساسول
    فرهنگ اقتصاد _ به نقل از روابط عمومی شرکت پلیمر آریاساسول، این رویداد با حضور مدیرعامل شرکت پلیمر آریاساسول، مدیرکل آموزش پرورش استان بوشهر، امام جمعه شهر…
    مراسم عزاداری شهادت سید مقاومت در آریاساسول برگزار شد
    فرهنگ اقتصاد _ به نقل از روابط عمومی شرکت پلیمر آریاساسول، مراسم عزاداری برای شهادت سید مقاومت، سیدحسن نصرالله (رضوان‌الله علیه)، دبیرکل حزب‌الله، با حضور محمدرضا…

  • صفحه اصلی
  • درباره ما
  • تماس با ما
  • پیوندها

پایگاه خبری - تحلیلی فرهنگ اقتصاد دارای مجوز فعالیتی به شماره 86047 از طرف وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی می باشد.

تمامی حقوق برای فرهنگ اقتصاد محفوظ می باشد. | 2020-1399

طراحی سایت و سئو: خدمت وب