پیام مدیرعامل شرکت نفت سپاهان به‌مناسبت روز حمایت از حقوق مصرف کنندگان

فرهنگ اقتصاد _ مصرف و تولید دو روی یک سکه‌اند؛ چرا که هم مصرف و هم تولید، شاخص اصلی توان اقتصادی جامعه هستند و بدون یکی، دیگری معنا و بقای خود را از دست می‌دهد.
بر همین اساس، در جمهوری اسلامی ایران که مبتنی بر انگاره های والایی هم چون عدالت اجتماعی و حفظ شأن و منزلت افراد است، قانون حمایت از مصرف‌کنندگان از سال ۱۳۸۸
به صورت جدی و فراگیر اجرا شده است.
از سوی دیگر، رعایت ضوابط قانونی در حمایت از مصرف‌کنندگان، از طریق ایجاد اعتماد، جذب مشتری و افزایش رضایتمندی، به توسعه و تقویت تولید نیز کمک می‌کند.
در همین راستا، شرکت نفت سپاهان به عنوان یکی از بزرگ‌ترین تولیدکنندگان فرآورده‌های روانکار کشور، سیاست‌های توسعه‌ای خود را در جهت جلب رضایت مصرف‌کنندگان
و حفظ حقوق سایر ذینفعان بر مبنای رویکردهای کلان زیر تنظیم کرده است:
▪️فعالیت در چارچوب سیستم‌های مدیریت یکپارچه بر اساس استانداردهای داخلی و بین‌المللی
▪️ارتقای مستمر کیفیت در تولید و عرضه محصولات
▪️افزایش رضایت‌مندی ذینفعان
▪️رعایت استانداردهای حفاظت از محیط‌زیست و الزامات ایمنی و بهداشت
▪️بهبود مداوم عملکرد انرژی

بر اساس این رویکردها، اساس نظام تولید در شرکت نفت سپاهان و تمامی فعالیت های در حال انجام در این زمینه، بر مبنای افزایش رضایتمندی و حفظ حقوق
مصرف کنندگان بنا نهاده شده است.

🔷 شماری از مهم ترین مصادیق این رویکردها و فعالیت ها در راستای حمایت از حقوق مصرف کنندگان در نفت سپاهان:
▪️تولید روغن‌های متناسب با شرایط اقلیمی هر منطقه، بر اساس مطالعات و پایش‌های سرزمینی جهت تضمین عملکرد بهینه خودروها در شرایط مختلف جغرافیایی
▪️تولید تمامی محصولات شرکت با رعایت استانداردهای جهانی تولید و با استفاده از فرمولاسیون‌های پیشرفته به منظور کاهش مصرف سوخت و جلوگیری از آلودگی محیط زیست
▪️اخذ پروانه استاندارد روغن موتور بنزینی با بالاترین سطح کیفیت از سازمان ملی استاندارد
▪️تولید محصول با نام تجاری “تیتانیوم اسپیدی” و سطح کیفیت SP، به‌عنوان اولین و تنها روغن موتور در این سطح استاندارد در کشور
▪️به سرانجام رساندن پروژه‌های FRW (پارافین‌های مدیکال گرید) و TDAE (تولید روغن فرآیند سبز)
▪️قدردانی رئیس مرکز بهداشت استان اصفهان به دلیل تهیه “برچسب جی اچ اس” برای محصولات تولیدی شرکت با هدف حفظ استانداردهای بهداشت و ایمنی کارکنان و مصرف کنندگان
و همچنین رعایت و حفظ معیارهای سلامت محیط زیست
▪️موفقیت شرکت نفت سپاهان در اخذ مجوز زیست‌محیطی برای پروژه‌های جدید خود به موازات اجرا و پایش دقیق قوانین و استاندارد های زیست محیطی ملی و بین المللی
▪️تدوین و آغاز عملیات اجرایی “سند جامع مدیریت زیست‌محیطی شرکت نفت سپاهان” به عنوان نقشه راهی برای تضمین پایداری و کاهش اثرات زیست‌محیطی فعالیت‌های شرکت، همراه با
استفاده از فناوری‌های نوین و به‌روز برای بهبود فرآیندهای تولید و کاهش آلاینده‌ها و نیز فرصتی برای ارتقاء سطح کیفی محصولات و خدمات شرکت
▪️میزبانی از قائم مقام وزیر صمت و رئیس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان و هیئت همراه، روز چهارشنبه ۹ خرداد ۱۴۰۳ با حضور در پالایشگاه نفت سپاهان

در پایان، لازم به تاکید است که این شرکت، کیفیت را تنها به‌عنوان ویژگی یک محصول نمی‌بیند، بلکه آن را نتیجه یک فرآیند مستمر و دقیق در تمامی مراحل تولید می‌داند.
از آن جا که نفت سپاهان، ” کیفیت” را به جای “تنوع”، سیاست کلان خود قرار داده، بنابراین رضایت مشتریان همواره اولویت اصلی این شرکت بوده و توجه به نیازها و انتظارات
آنها در صدر امور قرار دارد.

فرهاد امین دهقان
مدیرعامل شرکت نفت سپاهان