برنامه بانک ایران زمین برای کاهش آسیب‌های شیوع کرونا
بانکداری الکترونیک، یکی از انواع بانکداری است که تمامی نقل و انتقال مالی و فرآیندهای بانکی را در بستر دیجیتال و بدون نیاز به حضور فیزیکی مشتری را با استفاده از تکنولوژی های پیشرفته شبکه و مخابرات مدیریت می‌کند. صنعت بانکداری در دوره بحران کرونا- درحالی که بیشترین آسیب کرونا در فضاهای بانک ها متوجه کارکنان بود- از آزمون ناخواسته سربلند بیرون آمدند.
شبکه های اجتماعی بانک ایران زمین/ فرصتی برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان
شبکه های اجتماعی سبب شده اند تا ارتباط دورادور و اندک مشتریان با بانک مورد نظرشان ، به یک ارتباط گسترده و بی واسطه تر تبدیل شود. خصوصا اینکه یکی از راههای جلب اعتماد مشتریان در ارائه و پذیرش خدمات مالی ، ارتباط نزدیکتر و تعامل دوسویه است.
چشم انداز سهام «وزمین» رشد توسعه اقتصادی در کنار افزایش سرمایه
فعالیت بانک ایران زمین ( سهامی عام) در اسفندماه ۱۳۸۹ آغاز شد. نماد وزمین مربوط به این بانک از خردادماه ۱۳۹۰ بعنوان سی وپنجمین نماد معاملاتی درفهرست نرخ های بازار دوم فرابورس ایران پذیرفته شد. این بانک هم اکنون در بازار پایه نارنجی فرابورس و در گروه خدمات مالی و شاخه بانک‌ها و موسسات اعتباری حضور دارد.
مراسم تقدیر از شعبه عبدالرزاق بانک ایران زمین
در جلسه بررسی عملکرد شعب استان های اصفهان، قم، مرکزی و چهارمحال و بختیاری از همکاران شعبه عبدالرزاق قدردانی شد.
لایک بانک ایران زمین به همراهی مشتریان
کانال تلگرام بانک ایران‌زمین با انتشار ۳۸۵ مطلب در شش‌ماهه اول سال، رتبه اول فعالیت را بین بانک‌های ایرانی دارد. بانک ایران زمین از نظر پرلایک‌ترین کمپین‌های اینستاگرامی در رتبه سوم این بررسی قرار دارد.
ایجاد فرآیند سیستماتیک جمع آوری اطلاعات مزیتی برای سنجش نیازهای مشتریان بانک ایران زمین است
مفهوم کلمه "تجربه مشتری" یکی از مفاهیمی است که در کسب و کارهای امروزی از اهمیت بالایی برخوردار است. تجربه مشتری نتیجه ی درک مشتری از تعامل با یک کسب و کار یا سازمان است. می توان گفت از زمانی که یک فرد به عنوان مراجعه کننده یا درخواست کننده خدمات وارد یک کسب و کار، سازمان یا فضای مجازی و اینترنت می شود، تا زمانی که تعامل بین مشتری و مجموعه به پایان می رسد، این مفهوم شکل می گیرد.
اعلام ساعت کار بانک ایران زمین در شب های قدر
بانک ایران زمین در آستانه شب های پرفیض قدر ساعت کار شعب و واحدهای ستادی خود را اعلام کرد.
دادن حق تصمیم به مشتری با “تسهیلات انتخاب” بانک ایران زمین
از آنجا که مدیریت بانک می بایست با تفکر مشتری مداری اداره شود و پرداخت تسهیلات نیز می بایست بر اساس شرایط مشتری صورت گیرد، به همین منظور بانک ایران زمین تسهیلات انتخاب را تعریف و اجرایی کرده است که در قالب تسهیلات انتخاب این بانک به مشتریان خود این حق را می‌دهد که در انتخاب نوع و شکل دریافت تسهیلات با توجه به نیاز و توان پرداخت شان تصمیم بگیرند.
مدیریت قوی در حوزه ارتباط با مشتریان ایران زمین
بهبود خدمات مشتری و کمک به حفظ مشتری و رشد فروش، نیازمند یک مدیریت قوی در حوزه ارتباط با مشتری است. کارکنان بانک ایران زمین حفظ کامل اطلاعات و حریم خصوصی مشتریان، سهام‌داران، رقبا و کارکنان را از جمله وظایف خود می دانند و با استقبال از پیشنهادات سازنده و نقد صحیح مشتری در مقام راهکاری مناسب برای رشد و ارتقای خدمات بانکی تلاش دارند.
تعداد مخاطبین بانک ایران زمین، در مدار رشد
مدیر روابط عمومی بانک ایران زمین، با اشاره به حرکت رو به رشد مخاطبین و مشتریان بانک ایران زمین گفت: در عصر دیجیتال تعریف مشتری و مخاطب دچار تغییر شده است و مدیریت تجربه مشتری به یک استراتژی حائز اهمیت تبدیل شده است.