تأکید عضو کمیسیون اقتصادی مجلس بر نقش بیمه مرکزی در توسعه خدمات هوشمند

فرهنگ اقتصاد _به نقل از اداره کل روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه مرکزی، قادری در گفت‌وگو یی، درباره توجه بیمه مرکزی به استفاده از ظرفیت‌های هوش مصنوعی و هوشمندسازی خدمات بیمه‌ای اظهار کرد: استفاده از هوش مصنوعی این فرصت را فراهم می‌کند که بیمه‌شدگان با سهولت بیشتری به اطلاعات مربوط به حقوق و تعهدات خود دسترسی پیدا کنند و از جزئیات خدمات و پوشش‌های بیمه‌ای آگاه شوند.

وی افزود: یکی از مسائل مهم در بازار خدمات، عدم تقارن اطلاعات میان عرضه‌کنندگان و متقاضیان است. هوشمندسازی خدمات بیمه‌ای می‌تواند این فاصله اطلاعاتی را کاهش دهد و شرایطی فراهم کند که دو طرف با آگاهی بیشتری تعامل داشته باشند. این موضوع به شکل‌گیری بازاری شفاف‌تر و کارآمدتر کمک می‌کند.

عضو کمیسیون اقتصادی مجلس ادامه داد: توسعه خدمات هوشمند علاوه بر تأمین منافع بیمه‌شدگان، از نظر اقتصادی نیز برای شرکت‌های بیمه توجیه‌پذیر است؛ زیرا این شرکت‌ها می‌توانند خدمات بیشتر و متنوع‌تری ارائه دهند و با افزایش اعتماد عمومی، تقاضا برای محصولات بیمه‌ای را گسترش دهند.

قادری با اشاره به تأثیر هوشمندسازی بر عملکرد شرکت‌های بیمه تصریح کرد: استفاده از فناوری‌های نوین می‌تواند به چابک‌سازی فرایندها و کاهش هزینه‌های عملیاتی شرکت‌های بیمه منجر شود. در چنین شرایطی، شرکت‌ها قادر خواهند بود با هزینه کمتر، خدمات مناسب‌تری ارائه کنند و ضمن افزایش بهره‌وری، زمینه توسعه بازار و بهبود سودآوری خود را فراهم آورند.

وی افزود: افزایش تعداد متقاضیان خدمات بیمه‌ای و گسترش پوشش‌های بیمه‌ای، در صورت مدیریت صحیح ریسک، می‌تواند به شرکت‌ها کمک کند تا بهتر از ظرفیت‌های قانون اعداد بزرگ بهره ببرند و فعالیت‌های خود را با کارایی بیشتری ادامه دهند.

این نماینده مجلس در ادامه با تأکید بر ضرورت پیشگیری از چالش‌های احتمالی در مسیر هوشمندسازی خدمات بیمه‌ای گفت: برای بهره‌گیری مؤثر از این ظرفیت‌ها، لازم است بیمه مرکزی و سندیکای بیمه‌گران ایران با شناسایی ابهامات و موانع قانونی، زمینه رفع آن‌ها را فراهم کنند و تعامل مناسبی میان مجلس، دولت و فعالان صنعت بیمه شکل بگیرد.

قادری خاطرنشان کرد: همکاری میان نهادهای قانون‌گذار، دستگاه‌های اجرایی و شرکت‌های بیمه می‌تواند به تدوین مقررات شفاف‌تر و ایجاد بستر مناسب برای توسعه خدمات نوین منجر شود. این تعامل هم به نفع بیمه‌شدگان و تسهیل دسترسی آنان به خدمات است و هم می‌تواند به ارتقای عملکرد و افزایش سودآوری شرکت‌های بیمه کمک کند.

وی در پایان تأکید کرد: حرکت به سمت هوشمندسازی خدمات بیمه‌ای، در کنار رفع موانع قانونی و تقویت هماهنگی میان نهادهای مرتبط، می‌تواند زمینه‌ساز شفافیت بیشتر، ارائه خدمات باکیفیت‌تر، تسریع پرداخت خسارت و توسعه بازار بیمه کشور باشد.