شنبه ۲۲ مرداد ۱۴۰۱ 2022-08-13
  • صفحه اصلی
  • درباره ما
  • تماس با ما
  • جست و جو

  • بانک / بیمه / بورس
    بانک بیمه بورس لیزینگ طلا و ارز
  • نفت و انرژی
    نفت و گاز پالایش و پتروشیمی نیرو و انرژی های نو
  • صنعت و معدن
    صنعت معدن
  • حمل و نقل / خودرو
    حمل و نقل خودرو
  • اقتصاد کلان
    بودجه تجارت گردشگری کشاورزی
  • بین الملل
  • چندرسانه ای
    فیلم عکس
  • منهای اقتصاد
  • مجلس و فرهنگ اقتصاد
منو
  • صفحه اصلی
  • بانک / بیمه / بورس
    • بانک
    • بیمه
    • بورس
    • لیزینگ
    • طلا و ارز
  • نفت و انرژی
    • نفت و گاز
    • پالایش و پتروشیمی
    • نیرو و انرژی های نو
  • صنعت و معدن
    • صنعت
    • معدن
  • حمل و نقل / خودرو
    • حمل و نقل
    • خودرو
  • اقتصاد کلان
    • بودجه
    • تجارت
    • گردشگری
    • کشاورزی
  • بین الملل
  • چندرسانه ای
    • فیلم
    • عکس
  • منهای اقتصاد
  • مجلس و فرهنگ اقتصاد
  • درباره ما
  • تماس با ما
  • جست و جو

یک بانکدار باید از اخبار اقتصادی روز آگاه باشد | ارتقا معیشت همکاران اولویت برنامه‌های معاونت توسعه سرمایه انسانی است | اعطای ۵۰ فقره تسهیلات قرض الحسنه به سیل زدگان استان چهارمحال و بختیاری توسط پست بانک ایران | ارائه کارت هواداری باشگاه استقلال از سوی بانک شهر | تحقق رشد متوازن و توسعه فراگیر از اهداف سفرهای استانی |

کد خبر: 30403
تاریخ انتشار: 22 خرداد 1401 - ۱۴:۵۸

مراسم اهدای جوایز باشگاه مشتریان بانک ایران زمین برگزار شد

مراسم اهدای جوایز جشنواره باشگاه مشتریان بانک ایران زمین با عنوان گل یا پوچ با حضور معاون فناوری اطلاعات، مدیران امور توسعه سرمایه انسانی، امور شعب استان ها، امور حراست، مدیران مناطق یک و دو استان تهران، روسای ادارات دبیرخانه هیأت مدیره و حوزه مدیریت و توسعه نرم افزار بانک ایران زمین، مدیرعامل شرکت آرمان وفاداری آریا و جمعی از مشتریان و برندگان جشنواره برگزار شد.

فرهنگ اقتصاد _ به نقل از   روابط عمومی بانک ایران زمین؛ در این مراسم فرهاد اینالوئی معاون فناوری اطلاعات بانک ایران زمین دارایی بانک را وجود مشتریان وفادار دانست و گفت: مفهوم بانک و مشتری تغییر کرده است. تا قبل از سال ۱۳۸۰ بانک ها را با مقیاس بزرگی و کوچکی و تعداد مشتریان و شعب ارزیابی می کردند.

معاون فناوری اطلاعات بانک ایران زمین افزود: در دهه هشتاد بانک های خصوصی وارد نظام اقتصادی کشور شدند و تقسیم بندی جدیدی با عنوان بانک های دولتی و خصوصی با مزایا و معایب آن صورت گرفت.

اینالویی موفقیت یک بانک را در نظام بانکی آینده، چابکی آن بیان کرد و گفت: چابکی بانک یعنی جایی که مشتری مراجعه کند و سرویس ها را با بهترین شرایط و کیفیت در سریع ترین زمان دریافت کند.

وی در حوزه بانکداری دیجیتال خاطرنشان کرد: بانکداری دیجیتال، مفهوم جدیدی است که بانک ایران زمین پیشتاز در این موضوع است و به این نکته متمرکز شده است که مشتریان خودشان می توانند بر اساس درخواست شان محصولات مخصوص خودشان را دریافت کنند.
به گفته اینالویی شخصی سازی سرویس در بانکداری معنی جدید بانکداری دیجیتال است و مشتریان هستند که سرویس ها را تعریف می کند.

معاونت فناوری اطلاعات بانک ایران زمین در خصوص فعالیت باشگاه مشتریان افزود: در سال نود و پنج ۵ هزار مشتری در باشگاه فعالیت داشتند. اما در حال حاضر ۵۰۰ هزار مشتری فعال دارد و این قرعه کشی برای این تعداد انجام شده است.

اینالویی یکی از ارکان اصلی بانکداری دیجیتال را مشتریان وفادار بیان کرد و گفت: در بانک دیجیتال منابع مالی مشتری اهمیتی ندارد و نکته مهم وفاداری مشتری و ارائه سرویس های مختص به آن است. هدف گذاری بانک ایران زمین بر اساس این گونه بانکداری است و به مرور تک تک آن را عملیاتی خواهیم کرد.

وی در پایان تغییر باشگاه وفاداری به باشگاه هواداری را اقدامی ارزشمند دانست و اعلام کرد: باشگاه هواداری یعنی هر مشتری خود را عضوی از بانک بداند و ما به عنوان ارائه دهنده خدمات بانکی با ایجاد ارتباط نزدیک با مشتریان، علائق مختلف آنان را در فضای مجازی یا ابزارهای مختلف بسنجیم و بر اساس آن سرویس دهی کنیم.

مدیر امور روابط عمومی بانک ایران زمین:
بانکداری دیجیتال قرار است تجربه مشتریان را تبدیل به محصول کند

در ادامه این مراسم سید محمد حسین استاد مدیر امور روابط عمومی بانک ایران زمین ضمن ابراز خرسندی از حضور پرشور مشتریان در جشنواره گل یا پوچ گفت: جایگاهی که بانک به در حال حاضر به آن رسیده است، حاصل حمایت های مشتریان وفادار آن است. امیدوارم بتوانیم با تلاش بیشتر خدماتی در شأن مشتریان بانک ارائه دهیم و بیش از پیش رضایت آنان را جلب کنیم.

مدیر امور روابط عمومی بانک ایران زمین افزود: از سال ۱۳۹۵ با تغییر رویکرد بانک به سمت بانکداری دیجیتال و ایجاد زیرساخت های لازم در این خصوص، حرکت کردیم و روابط عمومی هم با بررسی افکار عمومی تمام تلاش خود را در جهت شناخت نیازهای مشتریان و انعکاس آن به مدیران ارشد بانک به کار گرفت.

استاد در خصوص نحوه فعالیت باشگاه مشتریان بانک گفت: از سال ۱۴۰۰ با حمایت مدیران ارشد بانک کلیه امور باشگاه مشتریان بر عهده روابط عمومی قرار گرفت و با اقدامات انجام شده توانستیم زیرساخت های باشگاهی متفاوت را در فضای دیجیتال براساس میزان وفاداری مشتریان ایجاد کنیم.

وی خاطر نشان کرد: کار جدیدی که در جشنواره گل یا پوچ صورت گرفت، اعلام آنی جوایز به برندگان جشنواره بود. ما در فضای دیجیتال با برنامه ای که توسط همکاران بخش نرم افزار بانک طراحی شده بود، پس از تایید مدیریت های مرتبط در لحظه جوایز را اعلام کردیم و برندگان مشخص شدند.

استاد معتقد است بانکداری دیجیتال قرار است تجربه مشتریان را تبدیل به محصول کند و زمانی که تمام تجربیات مشتریان به ما منتقل شود می توان بر اساس نیازهای مشتریان خدمات را در قالب بانکداری دیجیتال ارائه کرد. به این معنی که تمام خدمات و سرویس های مختلف در همه ابزارها و شبکه های اجتماعی به مشتریان ارائه شود.

مدیر امور روابط عمومی یادآور شد: مرکز تماس با مشتریان به صورت ۲۴ ساعته و در ۷ روز هفته پاسخگوی مشتریان بانک است و مشتریان هیچ دغدغه ای برای انجام امور بانکی خود نداشته باشند.

استاد در این خصوص افزود: مرکز ارتباط با مشتریان دیجیتال بانک ایران زمین به زودی در همه ابزارها و شبکه های اجتماعی به مشتریان خدمت رسانی خواهد کرد و مشتریان می توانند در هر لحظه که اراده کنند از همه کانال های ارتباطی بانک از خدمات این مرکز استفاده کنند.

جشنواره باشگاه مشتریان بانک ایران زمین با عنوان گل یا پوچ در روزهای پایانی سال گذشته انجام شد و مشتریان براساس امتیازهایی که کسب کرده بودند، در قرعه کشی شرکت کردند.

یک دستگاه خودرو شاهین جایزه اولین برنده این جشنواره بود. همچنین یک سال زندگی رایگان برای ۵ نفر، گوشی آیفون ۱۳ برای ۱۱ نفر، کمک هزینه سفر به کیش برای ۱۱ نفر، یک سال پرداخت قبض برای ۱ نفر، یک سال شارژ رایگان برای ۱۱ نفر و یکسال اینترنت رایگان برای ۱۱ نفر از دیگر جوایز ویژه این جشنواره بود.

برچسب ها: بانک ایران زمین, جشنواره

به اشتراک بگذارید:
تلگرام
تویتر
واتس آپ


لینک خبر:
https://farhangeghtesad.ir/news/30403

نظرات بینندگان

دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

تبلیغات فرهنگ اقتصاد تبلیغات فرهنگ اقتصاد تبلیغات فرهنگ اقتصاد تبلیغات فرهنگ اقتصاد تبلیغات فرهنگ اقتصاد تبلیغات فرهنگ اقتصاد تبلیغات فرهنگ اقتصاد صفحه اهالی موسیقی
  • اخبار پر بازدید
  • اخبار پربحث
  • عاشیق ها راویان موسیقی فرهنگ اصیل مردمی
  • مجمع عمومی عادی به طور فوق العاده بانک دی برگزار می شود
  • “ضرورت حمایت نهادهای متولی از موسیقیدانان جوان”
  • برندگان هفتمین دوره جایزه ملی مدیریت انرژی تجلیل شدند
  • معرفی پیشکسوتان / صاحب نامان حوزه نشر، توزیع و فروش کتاب
  • پیام رهبر انقلاب در پی حادثه فروریختن ساختمان در آبادان
  • گزارش اختصاصی پایگاه خبری- تحلیلی فرهنگ اقتصاد از آیین رونمایی آلبوم “گل بی خار “اثر استاد گرانمایه موسیقی ایرانی اصغر شاهزیدی که درفرهنگسرای ارسباران
  • برگزاری مراسم خاکسپاری استاد فقید موسیقی امیراشرف آریانپور
  • سود ۱۴۰۰ تومانی نوری برای سهامدارانش/ تولید پایدار ۱۰۳ درصد ظرفیت اسمی پتروشیمی نوری/پیشرفت واقعی ۱۲۱ درصد نسبت به برنامه تعیین شده در ساخت داخل
  • روح الله مفیدی درگذشت
  • ملی پلاس، تحولی نو در مشتری مداری ملی
  • پرداخت یک هزار و ۶۳۶ میلیارد ریال تسهیلات مکانیزاسیون توسط بانک کشاورزی در سه ماهه نخست سال ۱۴۰۱
  • همکاری بانک تجارت با فین تک ها برای طراحی سرویس های بانکی
  • مسیر تحول بانک صنعت و معدن بر محور بانکداری دیجیتال/ ۹۰ درصد تامین مالی روی دوش بانک ها
آخرین اخبار
  • تمرکز در فروش می تواند عامل ایجاد تمرکز در فساد شود
  • یک بانکدار باید از اخبار اقتصادی روز آگاه باشد
  • ارتقا معیشت همکاران اولویت برنامه‌های معاونت توسعه سرمایه انسانی است
  • اعطای ۵۰ فقره تسهیلات قرض الحسنه به سیل زدگان استان چهارمحال و بختیاری توسط پست بانک ایران
  • ارائه کارت هواداری باشگاه استقلال از سوی بانک شهر
  • تحقق رشد متوازن و توسعه فراگیر از اهداف سفرهای استانی
  • جزئیات شش امکان جدید در «کیلید» بانک آینده/ از امکان نمایش تعدیل سود سپرده در برداشت‌ها تا امکان نصب رایگان برای تمام سیستم عامل‌ها و موبایل‌ها
  • حمایت‌های بانک‌تجارت از پتروشیمی ارومیه افزایش می‌یابد
  • رشد درآمد عملیاتی “وپاسار” در گزارش تیرماه۱۴۰۱
  • نقش سیاست‌های حمایتی دولت از بانک توسعه تعاون
  • ارایه سرویس استرداد وجه (Refund) به مشتریان ویژه بانک ملی ایران
  • پرداخت تسهیلات تامین بذر گواهی شده نزدیک به ۲.۵ برابر رشد داشته است
  • بانک تجارت در “پاسخگویی” رتبه برتر را کسب کرد
  • خرید و فروش یا مبادله رمزارزها ممنوع است
  • استفاده ۳۲ درصدی از ماسک در عزاداری‌های حسینی/ رشد افزایشی کرونا تا ۲ هفته دیگر

منهای اقتصاد
  • استفاده ۳۲ درصدی از ماسک در عزاداری‌های حسینی/ رشد افزایشی کرونا تا ۲ هفته دیگر
  • درگذشت یک کارگردان و بازیگر قدیمی
  • هوشنگ ابتهاج درگذشت
  • رفتار غیرحرفه ای صدا و سیما در بازخوانی و پخش اثر فاخر “چرخ گردون”
  • برگزاری مراسم خاکسپاری استاد فقید موسیقی امیراشرف آریانپور
  • دوره‌های نوین آموزشی دانشگاهی هنرهای شاهنامه‌ای
  • امیر اشرف آریان پور موسیقیدان و پژوهشگر پیشکسوت درگذشت

فیلم
    عاشیق ها راویان موسیقی فرهنگ اصیل مردمی
    فرهنگ اقتصاد _ واژه عاشیق، عاشق یا آشیق (به  ترکی آذربایجانی: Aşıq، به ترکی استانبولی: Âşık) آوازه خوان و نغمه‌سرای دوره گردی اطلاق می شود که ساز می‌نوازد و آواز می‌خواند. پیش از…
    حقایقی درباره کاربردهای فراوان محصولات پتروشیمی که شاید ندانید!
    بازدید دکتر علی نیکزاد نایب رئیس اول مجلس شورای اسلامی از غرفه شرکت مهندسی الکترونیک بهرشد
    تمرکز در فروش می تواند عامل ایجاد تمرکز در فساد شود
    فرهنگ اقتصاد _ علیرضا صدیقی زاده، مدیرعامل پتروشیمی کارون ، در پاسخ به این سوال که بعد از توسعه صنعت پتروشیمی تفکری شکل گرفته است که اگر فروش را متمرکز کنیم، می توانیم…
    گزارش تصویری: بازدید دکتر علی عسگری مدیرعامل گروه صنایع پتروشیمی خلیج فارس از پتروشیمی بندر امام
    دیدار و گفتگوی مدیرعامل گروه صنایع پتروشیمی خلیج فارس با کارگران در پتروشیمی بوعلی سینا
    اقدام ویژه صنعت پتروشیمی برای حمایت از کسب و کارهای کوچک بومی در استان بوشهر


عکس
    مدیرعامل بانک در آیین تجلیل از روسای موفق شعب پست بانک ایران به انتخاب بانک مرکزی: موفقیت محصول برنامه ریزی، ممارست در اجرا و برنامه محوری است/ انتخاب شعب برتر در سال جاری بر اساس شاخص‌های اختصاصی برنامه تحول دولت سیزدهم…
    با دو برنامه پنج ساله توسعه در صنعت پتروشیمی، می‌توانیم ‏‏۸۰ تا ۹۰ درصد ارز مورد نیاز کشور را تامین کنیم/ پتروشیمی‌ها در هفته ۲۵۰ میلیون دلار به سامانه نیما ارز عرضه می‌کنند
    فرهنگ اقتصاد _ سومین همایش و نمایشگاه حمایت…
    گزارش تصویری: بازدید علی عسگری مدیرعامل گروه صنایع پتروشیمی خلیج فارس از پتروشیمی بوعلی سینا ‌و افتتاح پروژه تانک خوراک 2001c بوعلی سینا
    حضور مدیران و کارکنان پست بانک ایران در گردهمایی عاشوراییان وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات
    فرهنگ اقتصاد _به نقل از روابط عمومی پست بانک ایران: در این تجمع؛ خانواده بزرگ ارتباطات کشور با شور و عشق حسینی و ارادت به اهل…
    گزارش تصویری: هم‌اکنون، جلسه مدیرعامل گروه صنایع پتروشیمی خلیج فارس با مدیران عامل شرکت‌های تابعه گروه در ماهشهر




















     
    بازدید علی عسگری مدیرعامل گروه صنایع پتروشیمی خلیج فارس از پتروشیمی کارون






     



     
    برگزاری مراسم خاکسپاری استاد فقید موسیقی امیراشرف آریانپور
    فرهنگ اقتصاد _علیرغم اطلاع رسانی خبر فوت استاد آریانپور توسط  تعداد زیادی از هنرمندان و مردم و حتی نهادهای دولتی و مردمی در فضای مجازی، متاسفانه تعداد معدود و…
  • صفحه اصلی
  • درباره ما
  • تماس با ما
  • پیوندها

پایگاه خبری - تحلیلی فرهنگ اقتصاد دارای مجوز فعالیتی به شماره 86047 از طرف وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی می باشد.

تمامی حقوق برای فرهنگ اقتصاد محفوظ می باشد. | 2020-1399

طراحی سایت - سئو و بهینه سازی: دِوِکس - طراحی سایت