حضور میدانی مدیران ستادی پست‌بانک ایران در خط مقدم خدمات‌رسانی

فرهنگ اقتصاد _ به نقل از اداره کل روابط عمومی پست‌بانک در راستای اجرای سیاست‌های مدیریتی بانک مبنی بر پایش مستمر عملکرد و شنیدن صدای مستقیم همکاران خط مقدم، تیم نظارتی و راهبردی مدیریت ارشد پست‌بانک، دیدارهای نظارتی را با رؤساو همکاران شعب منطقه شرق تهران، برگزار کردند.

در این ماموریت رحمت موسیوند، مدیر امور بازرسی و نظارت و صیانت از مشتریان ؛ آرش شهرکی‌کیا مدیر امور استان‌های (تهران، البرز، قم و سمنان) و خوارزمی، مشاور مدیرعامل، با هدف شناسایی چالش‌های واقعی و کاستی‌های اجرایی، از شعب‌ (اقدسیه، شریعتی و فلاحی تهراک) ، بازدید به عمل آوردند.

این بازدیدها با رویکردی صمیمانه و دور از تشریفات رسمی برگزار شد
در این دیدارها، مدیران ارشد ضمن بررسی دقیق امکانات فیزیکی و زیرساختی شعب، به گفت‌وگوی مستقیم با رؤسای شعب و همکاران پرداختند تا از نزدیک با دغدغه‌هاو انتظارات آنان ،آشنا شوند.

مدیران و هیات بازدید کننده در این بازدید ، ضمن بررسی وضعیت شاخص های عملکردی ، راهکارهای عملیاتی برای رفع موانع موجود را ارائه دادند. آنان تأکید کردند که بانک شنوا است و رفع دغدغه‌های همکاران، مقدمه‌ تحقق اهداف کلان است.
همچنین، برنامه‌های اساسی بانک در جهت ارتقای کیفیت خدمات، بهبود فضای کار و تسهیل فرآیندها برای کارکنان تشریح شد تا هم‌افزایی بیشتری میان انتظارات بانک و خواسته‌های پرسنل، ایجاد گردد.